Termini e Condizioni  

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Silvia Mangini (di seguito denominata anche come “Fornitrice”) dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Tale documento serve a regolare la vendita dei percorsi meglio descritti sul sito web della Fornitrice alla scheda descrittiva del Servizio.

L’Acquirente Professionista dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini connessi all’attività commerciale o professionale esercitata o che intende avviare. 

I Termini e Condizioni de quibus si applicano nei confronti di tutte i Clienti che acquistano i servizi attraverso il sito web, siano essi consumatori o professionisti.

Identificazione del Fornitore 

Silvia Mangini, domiciliata in Podere Fonte all’Olmo n. 80, cap 56048 Volterra (PI) - P.IVA: 02395610500.

In caso di assistenza, scrivere all’indirizzo mail [email protected]

 Art. 1 - Definizioni

1. Ai fini di questo documento, con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo alla fornitura dei Servizi di Consulenza da parte della Fornitrice, stipulato tra questa e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dalla Fornitrice. 

2. Con l’espressione “Acquirente Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

3. Con l’espressione “Fornitrice” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione. 

4. Per Cliente si intende l’utente, sia esso consumatore o professionista, che acquista il Servizio oggetto delle presenti condizioni. 

Art. 2 – Oggetto del Contratto

1. Queste condizioni regolano la vendita, da parte della Fornitrice, del percorso di formazione online in copywriting meglio descritto sul sito web della Fornitrice nella rispettiva pagina di vendita contenente tutte le informazioni in conformità alla normativa vigente.

Art. 3 - Modalità di stipulazione del contratto 

1. Il contratto tra la Fornitrice e l’Acquirente Professionista si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente Professionista, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente Professionista arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto del Servizio di cui all’art. 2 del presente documento.

2. Il contratto a distanza si intende perfezionato e concluso nel momento in cui la Fornitrice viene a conoscenza dell’inoltro dell’ordine di acquisto, ossia tramite la ricezione di una e-mail di conferma oppure la visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente. 

3. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente. 

4. Il contratto così concluso verrà archiviato dalla Fornitrice su supporti informatici per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e in ogni caso nei termini previsti per legge.

5. Contestualmente alla ricevuta dell’ordine, l’Acquirente Professionista riceverà un invito per generare le credenziali che le permetteranno di accedere ai contenuti del Percorso all’interno della piattaforma Teachable, delle quali sarà responsabile.

Art. 4 – Correttezza e veridicità delle informazioni

1. Ai fini di stipula del contratto, all'Acquirente Professionista di fornire i propri dati personali in fase di acquisto.

2. In tale occasione, l'Acquirente Professionista garantisce di essere maggiorenne e dichiara che i dati comunicati per la finalizzazione dell’ordine sono corretti, veritieri, aggiornati e riferiti alla sua persona e assicura che gli stessi non violino i diritti di soggetti terzi.

3. In caso di inserimento o dichiarazione di dati errati e/o falsi e/o che non consentono l'identificazione dell'Acquirente Professionista, la Fornitrice si riserva la facoltà di non proseguire l’erogazione del Servizio.  In tal caso, se la Fornitrice avrà già ricevuto il pagamento, per l’intera somma o per una parte, provvederà al rimborso di quanto ricevuto mediante il medesimo canale di pagamento utilizzato dal cliente entro 30 giorni lavorativi, contestualmente sospendendo il Percorso di Formazione.

Art. 5 – Modalità di esecuzione

1. Si rinvia alla scheda descrittiva di riferimento per quanto concerne il Programma dettagliato degli incontri, la calendarizzazione degli stessi e la specificità delle tematiche trattate in ogni incontro nel Percorso di Formazione.

2. I materiali del Percorso de quo saranno disponibili e scaricabili sulla piattaforma Teachable, attraverso l’account dell’Acquirente Professionista, sia che siano in formato videoregistrati sia in formato pdf, mentre gli eventuali incontri live si terranno tramite piattaforma Zoom.

3. Il materiale del Percorso sarà disponibile per l’Acquirente Professionista per tutta la durata dello stesso, al termine del quale avrà ulteriore accesso alla piattaforma per i successivi 365 giorni, che decorreranno dal termine del Percorso.

4. Ogni tipo di supporto e di assistenza in riferimento al Percorso de quo verrà fornito attraverso comunicazioni e-mail e attraverso il gruppo privato di Facebook. Il supporto verrà garantito durante la durata del rapporto.

5. L'Acquirente Professionista si impegna a partecipare agli incontri fissati. Nel caso in cui non possa essere presente, potrà recuperare l’incontro ricevendo la registrazione nell’area personale Teachable.

6. Il Percorso di Formazione si basa su un rapporto di fiducia, rispetto e sincerità tra il Cliente e la Fornitrice. L'Acquirente Professionista si impegna a mantenere tale relazione. Se questa non venisse costruita e risultasse non opportuna, la Fornitrice si riserva la facoltà, a propria esclusiva discrezione, di non proseguire l’erogazione del Servizio. Nel caso di tale decisione, la Fornitrice si impegna a restituire il corrispettivo già pagato delle sessioni non ancora svolte e di cui il Cliente non ha fruito. 

7. L’Acquirente Professionista è consapevole che il Servizio è un percorso di gruppo e, come tale, non sostituisce una consulenza personalizzata. 

8. L’Acquirente Professionista prende atto e riconosce che il Servizio costituisce unicamente un supporto allo stesso nel valutare, sviluppare e massimizzare le proprie risorse e potenzialità professionali nell’acquisizione di competenze come Copywriter. Ritenendosi un’obbligazione di mezzi, e non un’obbligazione di risultato, non può essere garantito il raggiungimento dei risultati o degli obiettivi che il Cliente si prefigge.

9. Pertanto, la Fornitrice non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per l'eventuale mancato raggiungimento degli obiettivi professionali che l’Acquirente Professionista si era prefissata con il Servizio de quo ovvero delle eventuali conseguenze, di qualsiasi natura e specie, derivanti da eventuali decisioni/scelte sviluppate nel corso del rapporto instaurato. 

Art. 6 – Modalità di pagamento 

1. Il corrispettivo e le modalità di pagamento per il Percorso è indicato alla pagina descrittiva di riferimento del Servizio.

2. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente Professionista potrà avvenire secondo le modalità indicate dalla Fornitrice, avendo contattato la Fornitrice attraverso l’indirizzo e-mail [email protected] oppure attraverso il Form apposito di contatto.

3. Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, il Cliente acquista il Servizio opzionato nell’interezza, a prescindere dalla modalità di pagamento opzionata. Ciò significa che qualora il Cliente decidesse di sospendere la fruizione del Servizio e/o di esercitare il diritto di recesso, il Servizio si intenderà acquistato per intero e il corrispettivo dovrà essere dalla stessa interamente versato, anche se le Parti abbiano concordato per un pagamento rateale del corrispettivo.

4. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente, senza che sia possibile modificare i dati forniti dopo l’emissione della ricevuta stessa.

5. I dati di cui al precedente punto dovranno essere veritieri e corretti, ai sensi di quanto stabilito all’art. 4 del presente documento.

Art. 7 - Clausola risolutiva espressa

1. Il contratto si risolve di diritto, ex art. 1456 cod. civ., autorizzando la Fornitrice a interrompere il servizio senza preavviso qualora: 

- il pagamento non andasse a buon fine oppure non venisse pervenuto nella sua interezza.

- il Cliente non provveda al pagamento di quanto previsto in questo contratto entro i termini stabiliti.

2. Ai sensi dell’art. 1457 cod. civ., la risoluzione si verificherà di diritto quando la Parte interessata dichiara all’altra che intende valersi della clausola risolutiva.

Art. 8 - Responsabilità

 1. L’Acquirente Professionista non potrà effettuare registrazioni video e/o audio o fotografie degli incontri se non previo consenso esplicito da parte della Fornitrice. 

2. L’Acquirente Professionista, all’atto di iscrizione, riceve l’accesso al gruppo privato Facebook e a Teachable. È consapevole di avere la piena responsabilità del proprio account e dei dati di accesso alla piattaforma Teachable e che dovrà conservare per se medesima e proteggerne la password di accesso per evitare che altri soggetti ne entrino in possesso. Nel caso di perdita dei dati di accesso, il Cliente dovrà darne tempestivo avviso alla Fornitrice. Qualsiasi condivisione dei dati di accesso, o di qualunque altro dato, con altre persone sarà ritenuta una violazione del presente contratto e ne conseguirà la richiesta di pagamento a titolo di penale della somma di € 5.000,00 (cinquemila/00).

3. La Fornitrice, nell'ambito delle proprie funzioni e attività di competenza, non sarà considerata responsabile nel caso di ritardo e anomalie nella fornitura del servizio di cui al presente contratto nel caso in cui tale ritardo sia riconducibile a cause di forza maggiore. Il Cliente esonera e comunque tiene indenne la Fornitrice da qualsiasi impegno e responsabilità che, a qualsiasi titolo, possa ad essa derivare, nei confronti di terze parti, dall’esecuzione delle attività di cui al presente contratto.

4. La Fornitrice è esonerata sin d’ora da qualsiasi responsabilità, contrattuale ed extracontrattuale, causata dall’uso improprio da parte del Cliente e/o di terzi, delle informazioni contenute nel Servizio, rispetto all’utilizzo delle quali il Cliente è il solo e unico responsabile.

5. La Fornitrice non sarà responsabile per danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti dei servizi offerti, dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo della Fornitrice stessa quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti. 

Art. 9 – Riservatezza

1. Si riconosce che le comunicazioni e le informazioni oggetto del Percorso rivestono contenuto estremamente confidenziale e riservato. Il Cliente e la Fornitrice s’impegnano pertanto rispettivamente a non divulgare, a nessun titolo e per alcuna ragione, alcun elemento o fatto o informazione emersi durante le conversazioni individuali. 

2. Durante il Servizio, l’Acquirente Professionista potrà condividere informazioni relative a progetti futuri, accordi di business, dettagli della vita professionale o personale, nonché́ altre informazioni sensibili. La Fornitrice si impegna a non usare nessuna di queste informazioni per il proprio beneficio personale o professionale, né a usare queste informazioni con altre persone all’infuori degli incontri del ServizioT de quo. 

3. Eccezioni hanno luogo se: 

• Richiesto dalla legge.
• L’interessata dell’informazione ne ha concesso esplicitamente il permesso. 

4. Tutti i dati e le informazioni di cui la Fornitrice entrerà in possesso nello svolgimento dell’incarico professionale di cui trattasi dovranno considerarsi riservati. Fatti salvi gli obblighi di legge, la Fornitrice si impegna a mantenere strettamente riservato e confidenziale, a non divulgare a terzi e a non utilizzare, se non per quanto strettamente necessario ai fini dell’esecuzione del contratto, qualsiasi dato, materiale o informazione, anche non chiaramente contrassegnato con la dicitura “riservato”, di cui sia venuta a conoscenza in occasione o in funzione della negoziazione, sottoscrizione o esecuzioni del presente accordo, in qualsiasi forma e su qualsiasi supporto. 

Art. 10 – Proprietà Intellettuale

1. Le Parti concordano che la Fornitrice possiede la proprietà intellettuale dei contenuti e del materiale forniti durante il percorso. 

2. Fermo restando che la proprietà intellettuale, il know how e il materiale didattico in qualsiasi forma rimane proprietà della Fornitrice, l’Acquirente Professionista potrà utilizzare il materiale fornito al solo scopo di didattica personale. Ne è vietata la riproduzione, pubblicazione, divulgazione totale o parziale, non inerente a quanto sopra detto. L’Acquirente Professionista interessata a riprodurre in modo parziale o totale il materiale didattico fornito durante il Percorso dovrà farne espressa richiesta e ottenere l’autorizzazione esplicita e scritta da parte della Fornitrice. Nel caso in cui tale autorizzazione scritta venga concessa da parte della Fornitrice, l’Acquirente Professionista dovrà espressamente indicare che il materiale pubblicato è di proprietà della Fornitrice.

3. Le Parti convengono che, nel caso in cui l’Acquirente Professionista non rispetterà quanto indicato al punto 2 del presente articolo sarà tenuto a pagare a titolo di penale la somma di € 20.000,00 (ventimila/00).

Art. 11 – Condizioni di recesso e risoluzione anticipata

1. Al Cliente è riconosciuto, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 15 (quindici) giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto.

2. Il Cliente potrà comunicare la propria volontà di recedere tramite comunicazione di posta elettronica. In tal caso, le somme già versate verranno restituite al Cliente entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal recesso, tramite bonifico su un c/c bancario il cui codice IBAN dovrà essere indicato nella comunicazione di recesso.

3. Qualora la fornitura del Servizio abbia avuto inizio prima che siano decorsi 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto, il diritto di recesso è escluso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lettera a) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e con l’accettazione delle presenti condizioni generali, il Cliente accetta espressamente di rinunciare a questo diritto. Questo significa che non avrà diritto di chiedere il rimborso, neppure parziale, di quanto pagato.

4. In caso di risoluzione anticipata del presente accordo, il Cliente sarà tenuto a corrispondere il prezzo del Servizio acquistato nell’interezza, a prescindere dalla fruizione del contenuto.

Art. 12 – Miscellanea

1. Ogni comunicazione relativa o comunque connessa con l’esecuzione del presente contratto dovrà essere effettuata utilizzando l’indirizzo e-mail [email protected]. L’Acquirente Professionista fornirà il proprio indirizzo e-mail in fase di conclusione del contratto.

2. La variazione dei recapiti indicati al punto precedente dovrà essere tempestivamente comunicata all'altra Parte. Fino all’avvenuta comunicazione della variazione, le comunicazioni inviate ai recapiti precedentemente indicati si avranno per validamente effettuate.

3. L’Acquirente Professionista si impegna a essere reperibile e a rispondere alle comunicazioni da parte della Fornitrice in tempo utile per l’esecuzione del Servizio oggetto del presente contratto, esonerando la Fornitrice e ogni sua altra collaboratrice da ogni responsabilità al riguardo.

4. Al termine del Servizio verrà richiesta una recensione al Cliente in merito al lavoro svolto con la Fornitrice. Il Cliente è consapevole e concorda pienamente sul fatto che tale recensione verrà pubblicata sul sito internet, sui canali social e di comunicazione della Fornitrice e che il Percorso di Formazione fornito potrà essere inserito nel Portfolio della Fornitrice con finalità promozionali della propria attività.

5. Iscrivendosi al percorso di formazione, l’Acquirente Professionista è consapevole che le lezioni sono videoregistrate e presta pertanto il suo consenso a: 

- Essere filmato, video/audio registrato o fotografato durante le lezioni in videoconferenza e autorizza la Fornitrice all’eventuale utilizzo e riproduzione delle fotografie, i video, gli audio e le registrazioni che contengono immagini e audio dell'Acquirente Professionista, fatta eccezione per le situazioni nelle quali l'Acquirente Professionista condivide informazioni di carattere personale e/o confidenziale, o dove ha comunicato espressamente la sua volontà di non divulgazione;

- Non ricevere nessun compenso per l’utilizzo di queste fotografie, video, audio e registrazioni;

- Che tutte le fotografie, i video, gli audio e le registrazioni sono di proprietà della Fornitrice, che ne detiene i diritti d’autore.

Art. 13 – Dati personali – Privacy (GDPR 679/2016)

Il trattamento dati del Cliente avviene conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679), come specificato nell’informativa privacy.

Art. 14 – Foro competente e legge applicabile

1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.e

2. Le Parti riconoscono che qualunque controversia relativa e/o connessa al presente contratto, ivi concernenti quelle concernenti la validità, l'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione del medesimo, sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Pisa, con espressa esclusione di ogni altra autorità giudiziaria eventualmente concorrente. rm

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Art. 15 - Aggiornamento periodico

1. Queste condizioni generali di vendita sono aggiornate periodicamente, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. L'Acquirente Professionista è responsabile della consultazione periodica di questa sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

2. Le presenti condizioni sono aggiornate al mese di settembre 2023. 

Art. 16 - Clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente Professionista riconosce e dichiara che il presente documento è stato attentamente analizzato e valutato in ogni sua singola parte e, pertanto, conferma ed approva specificamente le seguenti clausole:s

• Art. 5 – Modalità di esecuzione
• Art. 8 - Responsabilità
• Art. 10 – Proprietà Intellettuale
• Art. 11 – Condizioni di recesso e risoluzione anticipata
• Art. 12 – Miscellanea
• Art. 14 – Foro competente e legge applicabile